Cette politique explique le fonctionnement de l’assistant Inner Safety Healing et complète la politique du site.
Inner Safety Healing, le cabinet d’Evdoxia. Pour toute demande d’accès, correction ou suppression : evdoxia@innersafetyhealing.com. L’assistant est une IA, ni Evdoxia, ni un thérapeute, ni un service d’urgence.
Nous traitons la langue choisie, le prénom obligatoire, l’email facultatif, les messages, les boutons choisis et les réponses aux questions pour vous répondre. Évitez les informations sensibles ou médicales. Les administrateurs autorisés peuvent consulter, exporter et supprimer les conversations. Les données sont chiffrées dans la base hébergée sur Hostinger. Conversations et demandes : 30 jours à compter de leur création ; consentements et actions : 30 jours. Les données expirées sont exclues puis supprimées par le nettoyage périodique.
OpenAI traite les messages nécessaires aux réponses avec les références publiques approuvées. Cette application n’ajoute pas les conversations à la base de connaissances et ne les utilise pas pour entraîner un modèle ; les requêtes utilisent store:false. Les conditions de conservation des prestataires restent applicables. Brevo traite les emails autorisés séparément. Mailchimp traite les inscriptions à la newsletter uniquement après consentement explicite et double confirmation. Hostinger héberge le service. Les sauvegardes et les données des prestataires ont une conservation distincte.
Mémoriser mes coordonnées est désactivé par défaut. Si vous l’activez, un jeton aléatoire est conservé dans ce navigateur pour 30 jours au maximum ; nom et email restent chiffrés sur le serveur. Aucun historique n’est enregistré dans le navigateur. Le même navigateur peut être partagé : nous ne détectons pas votre identité sur plusieurs appareils et n’utilisons pas d’empreinte numérique. Mes coordonnées permet de modifier ou oublier ces informations. Le retrait de l’autorisation retire le jeton ; effacer la discussion supprime sa conversation, pas les coordonnées mémorisées si vous avez choisi de les garder.
L’email fourni ne vous inscrit pas à la newsletter. Les ressources, demandes et inscriptions nécessitent une permission distincte. Aucun historique complet n’est envoyé automatiquement. Un administrateur autorisé peut envoyer manuellement une conversation relue et expurgée à un destinataire confirmé. Sa boîte email et les prestataires ont leurs propres règles de conservation. Vous pouvez refuser, fermer ou effacer la discussion, modifier vos coordonnées ou nous contacter. Les reçus de consentement et d’action restent distincts. Les statistiques portent sur les conversations conservées, sans suivi intersites. Mise à jour : 4 novembre 2026.
Si vous choisissez de laisser une note ou un commentaire, nous les conservons avec la référence de la conversation, votre prénom et la langue choisie afin d’améliorer l’expérience. Votre avis est facultatif et visible par les administrateurs autorisés. Il n’est ni transmis à Mailchimp ni envoyé automatiquement par email et est conservé pendant 30 jours au maximum après son envoi. Effacer la conversation supprime aussi son avis.
Nous conservons des totaux techniques quotidiens : modèles utilisés, appels API, jetons, durées et catégories d’erreurs, afin de suivre la fiabilité et les coûts. Ils ne contiennent ni texte de conversation, ni nom, email, identifiant de visiteur ou de session, ni adresse IP. Ils sont distincts des conversations et sont normalement conservés pendant 90 jours, selon le réglage de l’administrateur. Seuls les administrateurs autorisés y ont accès.